Bequem und effizient, mit Kommunikation in Echtzeit
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Weitere Kontaktdaten
Falls Sie WhatsApp nicht nutzen, machen Sie sich keine Sorgen – wir haben auch eine Möglichkeit eingerichtet, über Line mit uns in Kontakt zu treten. Scannen Sie einfach den QR-Code, um uns zu kontaktieren.
Wie kann ich den Kundenservice von Funkvape kontaktieren?
Sie können Funkvape über folgende Wege kontaktieren: WhatsApp, E-Mail, Line oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team wird Ihnen während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich antworten.
Was kann ich über WhatsApp fragen?
Sie können sich über die Produktverfügbarkeit, Vape-Modelle, Geschmacksrichtungen, Nikotinoptionen, den Lagerbestand im EU-Lager, die Lieferzeit, den Bestellstatus und eine Zusammenarbeit im Großhandel erkundigen.
Kann ich mich vor der Bestellung an Funkvape wenden?
Ja. Sie können sich gerne vor der Bestellung an uns wenden, wenn Sie Hilfe bei der Produktauswahl benötigen, Geschmacksrichtungen prüfen, Nikotinoptionen bestätigen oder Fragen zur Lieferung in Ihr Land haben.
Warum habe ich keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten?
Falls Sie keine E-Mail-Benachrichtigung von Funkvape erhalten haben, wurde diese möglicherweise von Ihrem E-Mail-Anbieter als unbekannte Nachricht oder Spam blockiert oder gefiltert. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam, Müll, oder Sonderangebote Ordner sorgfältig. Sollten Sie unsere E-Mail immer noch nicht finden können, können Sie uns gerne erneut über eine andere E-Mail-Adresse kontaktieren oder unsere WhatsApp für eine schnellere Kommunikation und Unterstützung.
Kann ich mich wegen Kundendienst an Funkvape wenden?
Ja. Sollten Sie ein Problem mit einem Produkt, ein Lieferproblem, einen fehlenden Artikel oder Fragen zur Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte mit aussagekräftigen Fotos, Videos, Bestelldetails und einer Beschreibung des Problems.
Nutzen japanische Kunden die Kommunikationsplattform Line?
Ja. Japanische Kunden können sich über Funkvape an uns wenden Leitung für eine einfachere Kommunikation. Line eignet sich besonders gut für Produktfragen, Bestellstatus-Updates und Kundendienst in Japan.
Antwortet Funkvape auch an Wochenenden und Feiertagen?
An Wochenenden oder Feiertagen kann es zu längeren Antwortzeiten kommen, aber Sie können uns dennoch eine Nachricht über WhatsApp, Line, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website hinterlassen.
Kann ich mich an Funkvape wenden, wenn ich mir nicht sicher bin, ob mein Land unterstützt wird?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, falls Sie sich bezüglich der Versandmöglichkeiten unsicher sind. Unser Team kann Ihnen gerne bestätigen, ob wir in Ihr Land oder Ihre Region liefern können.
Hilfe erhalten
Ist es in Ordnung, wenn ich mir erst mal nur eine E-Zigarette zum Ausprobieren kaufe?
Wir sind ein Großhandels- und Produktionsbetrieb in China mit einer Mindestbestellmenge von 10 Stück (1 Karton, 1 Geschmacksrichtung); Dies gewährleistet optimale Lager- und Transportbedingungen und bietet den Kunden ein unvergleichliches Dampferlebnis.